MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS: O Perfil da Empresa e do Colaborador O sonho dos povos, das empresas e das pessoas é crescer e ter sucesso. As mudanças são imprescindíveis para que este sonho se realize. Este livro tem como objetivo apresentar o complexo tema “Mudanças Organizacionais” de maneira simples e didática, em linguagem acessível, com histórias e exemplos do cotidiano, sugestões e propostas de ações. São abordados temas como Fatores que desencadeiam as mudanças, cultura nacional e organizacional, estruturas organizacionais, as novas formatações de trabalho, criatividade e inovação, diversidade da força de trabalho, sustentabilidade empresarial, entre outros que provocam verdadeiras mudanças no perfil da empresa e do colaborador. O texto sugere um modelo simples de diagnóstico organizacional e planejamento estratégico, além de apontar os métodos tradicionais para reduzir a resistência à mudança e os meios utilizados para preparar os colaboradores para ambientes em constantes mudanças. A obra agrega valor a qualquer profissional que deseja alinhar o seu perfil as exigências da atualidade. É leitura indispensável aos profissionais de recursos humanos. Material complementar: Os professores que adotarem o livro, mediante cadastro e senha fornecida pela editora, poderão dispor de material de apoio (slides e exercícios) disponível no site: www.Atlas.com.br. Livro-texto para as disciplinas Mudanças Organizacionais e Gestão de Mudança. Leitura complementar para as disciplinas Gestão de Recursos Humanos, Comportamento Organizacional, Ética Empresarial, Planejamento Estratégico, Novos Modelos de Administração, Gestão de Pessoas e Empreendedorismo. SUMÁRIO Introdução, 1 1 Introdução às mudanças organizacionais, 5 1 A mudança é necessária para sobreviver e crescer, 6 2 Fases que são previstas na vida de uma organização, 9 3 Fatores que desencadeiam as mudanças, 10 4 Desenvolvimento organizacional (DO), 13 2 Cultura nacional e cultura organizacional, 17 1 Cultura nacional, 18 1.1 Diferenças culturais, 19 1.2 Cultura brasileira, 24 2 Cultura organizacional, 25 2.1 Formação da cultura organizacional, 26 2.2 Elementos-chaves da cultura organizacional, 27 2.3 Elementos determinados e aplicados pelas políticas e práticas de recursos humanos que auxiliam a mudança, 29 2.4 Transmissão da cultura organizacional, 32 3 Estruturas organizacionais em mudanças, 34 1 Estruturas mecanicistas, 38 2 Estruturas orgânicas, 38 3 Mecanicistas ou orgânicas?, 40 4 Outros modelos de estruturas e organização do trabalho, 41 4 As novas formatações do trabalho, 46 1 Mudança no conceito de cargo, 46 2 O teletrabalho, 47 2.1 A implantação do teletrabalho, 50 3 O consultor interno, 52 5 Criatividade e inovação, 54 1 Os conceitos de criatividade e inovação, 55 2 A necessidade da criatividade e da inovação no mercado competitivo,55 2.1 Bloqueios da criatividade por parte da organização, 56 2.2 Bloqueios da criatividade por parte da pessoa, 57 3 Ações das empresas para estimular a criatividade, 57 6 Diversidade da força de trabalho, 60 1 Diversidade da força de trabalho, 61 2 Bloqueios à diversidade da força de trabalho nas organizações, 66 3 Vantagens da diversidade da força de trabalho, 67 4 Implantando a diversidade da força de trabalho, 67 7 Sustentabilidade empresarial, 70 1 Responsabilidade ambiental, 72 2 Responsabilidade social, 75 2.1 Responsabilidade social empresarial (RSE), 75 2.2 O trabalho decente, 76 2.3 Ações das empresas responsáveis, 77 2.4 O colaborador socialmente responsável, 77 3 Responsabilidade financeira, 78 8 Diagnóstico organizacional, 80 1 Benefícios do diagnóstico organizacional, 81 2 Passos do diagnóstico organizacional, 81 3 Instrumentos utilizados para a elaboração do diagnóstico organizacionalinterno, 83 3.1 Levantamento de índices, 83 3.2 Entrevistas, 84 3.3 Questionários, 84 3.4 Avaliações de desempenho, 85 4 Diagnóstico externo, 86 5 A missão e a visão da empresa, 86 6 Elaboração das estratégias, 87 6.1 Fatores internos, 87 6.2 Fatores externos, 88 6.3 Etapas do planejamento estratégico, 89 9 Preparando as pessoas para as mudanças,